L'Union internationale des télécommunications (UIT) est l'agence spécialisée des Nations Unies pour les technologies de l'information et de la communication (TIC). L'UIT promeut la collaboration entre les secteurs public et privé pour développer des réseaux et services internationaux de TIC. De mars à septembre 2015, l'UIT a mandaté une équipe de sept volontaires en ligne de l'ONU pour la recherche de nouvelles tendances et des meilleures pratiques mondiales en matière d'innovation des TIC.

Les résultats de cette recherche ont été utilisés pour la préparation de la Conférence mondiale de l'UIT, ITU Telecom World 2015, organisée à Budapest. Réunissant plus de 4 000 participants venus de 129 pays pour se rapprocher et partager les idées, les expériences et les défis, la conférence a permis l'organisation de débats constructifs sur la façon dont l'innovation des TIC peut aider à fournir des solutions à l'échelle mondiale. Des leaders de l'industrie, des gouvernements, des organisations internationales, des entrepreneurs, des promoteurs, des pépinières d'entreprises et des universitaires ont échangé des idées et établi de nouveaux contacts dans divers domaines liés à la technologie pour le développement et la gestion des catastrophes, et pour améliorer le mode de vie de millions de personnes à travers le monde.

Pendant la phase de planification de la conférence, des volontaires en ligne de l'ONU ont recensé plus de 300 initiatives pertinentes prises par les gouvernements, les universités et le secteur privé afin de promouvoir des centres d'innovation des TIC, des grappes d'entreprises et des technopôles à travers le monde. « L'équipe était toujours disponible pour répondre aux besoins de l'UIT, le travail ne s'est donc jamais arrêté pendant cette période. Cela a été un véritable travail d'équipe marqué par beaucoup de nouvelles idées qui ont amélioré notre façon de faire les choses. Les volontaires ont fait des recherches approfondies qui se sont avérées précieuses pour l'UIT », affirme Jose Maria Diaz Batanero, qui a coordonné la collaboration entre l'UIT et les volontaires.