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Resaltando el valor de los voluntarios

Además de energía y de un amplio abanico de habilidades y experiencias, los voluntarios aportan a las organizaciones compromiso, entusiasmo y dedicación.

20 Septiembre 2016
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Las expectativas de reconocimiento difieren de voluntario a voluntario. Algunos aspiran a un certificado, una cita en una publicación u otra modalidad de reconocimiento formal que para otros es totalmente irrelevante. En todo caso, a la hora de involucrar y sostener a los voluntarios, hay tres principios básicos que las organizaciones no deben olvidar:

a. Comunicación abierta. Informar a todos los candidatos acerca del resultado de la solicitud, brindar a los voluntarios seleccionados los datos y las instrucciones que necesitan para poder completar la tarea, compartir informes actualizados sobre el avance del proyecto y, al cabo del mismo, enviarles retroalimentación sobre lo que estuvo bien y lo que se podría haber mejorado;

b. Respeto. Responder a los mails y las preguntas de los voluntarios. Abrirse a nuevas perspectivas y a la diversidad cultural. Expresar contrariedad o desacuerdo con gentileza;

c. Aprecio. Dar las gracias por el tiempo dedicado, el trabajo realizado o la ventaja recibida por la organización.

A estos principios esenciales podemos sumar algunos gestos para expresar cuánto valoramos a nuestros voluntarios:

d. Atribuir (con una cita en el documento, sitio web, boletín, etc.) el crédito por el trabajo realizado. Una fórmula podría ser “Gracias a [nombre y apellido], movilizado/a través del servicio Voluntariado en Línea del programa VNU por [tarea]”;

e. Emitir los certificados de reconocimiento. Nuestro sitio web incluye una herramienta sencilla para enviar a los voluntarios en línea certificados electrónicos con el nombre del voluntario y el nombre y el logo de la organización;

f. Narrar las aportaciones de los voluntarios en los sitios web, boletines, informes, etc. de la organización.